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歐洲體育零售商通過RFID提高庫存準確性

發布時間:2021-12-08 點擊數:128

歐洲體育和戶外零售商XXL All Sports United部署了Nedap公司集成的SaaS解決方案iDCloud平臺,該平臺專為RFID技術而構建。據Nedap稱,XXL公司實施RFID的主要目的是為了提高其庫存準確性,而此次部署還給該公司的商店和電商業務都帶來了很高的運營收益。該項目由Nedap的合作伙伴Securitas實施。

 

XXL All Sports United主營地區在北歐,并在挪威、瑞典、芬蘭和奧地利設有門店。XXL在這些國家開設了大型門店,并在所有四個國家經營有電商平臺,此外還在丹麥提供純電商服務。XXL已在其挪威所有商店部署了iD Cloud解決方案,并計劃在2022年上半年完成其89家大型商店中其余門店的部署。

 

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XXL門店

 

在實施RFID之前,XXL報告的店內庫存準確率為75%到85%。因此,這家零售商不僅由于沒有為客戶提供正確的商品而失去店內銷售額,而且這也導致其電商訂單履行的效率低下。有時候XXL還不得不為了一份訂單而從多家商店采購進行采購。

 

XXL All Sports United的CEO Pål Wibe說:“我們很高興去年我們的銷售額都取得了增長?,F在我們要繼續保持這一增長。因此,我們制定了電子商務戰略。如果我們要想保持領先地位,就需要準確的庫存和卓越的運營。RFID就是實現這一目標的關鍵技術。”

 

該公司的CIO Espen Terland補充說:“我們曾試圖通過其他技術提供全渠道服務,例如點擊和收集。然而,這些技術都沒有提供我們真正需要的、基于單個數據點的、顯示所有可用庫存的功能。如今RFID接近100%的準確率,這確實為我們建立了可靠的庫存水平,將商店庫存數字化,并在線顯示消費者任何想要的商品,從而提升我們的客戶體驗。”

 

根據Nedap的說法,由于COVID-19疫情導致國家進入封鎖狀態,這側面顯示了總庫存可見性的重要性。由于RFID的實施,XXL All Sports United 現在能夠以比此前更詳細的方式補充其商店庫存,利用該庫存來完成電商訂單并提供全渠道服務。“這樣,我們可以根據健康的利潤率來優化客戶體驗。” Terland解釋說。

 

在任何給定時間,XXL在每家商店都有7萬到10萬件商品,因此補貨過程過去需要幾個小時才能完成,這增加了缺貨的風險?,F在,基于RFID數據,商店員工能夠在他們的移動設備上快速查找他們需要補充的商品。Terland 說,“這確保了我們始終有合適的商品可用。此外,員工在補貨方面所節省的時間,都可以用來為客戶提供更好的服務。”

 

XXL All Sports United銷售來自Under Armour和其他品牌的帶有RFID源標簽的商品。未貼標簽的商品將在商店內貼上RFID標簽,或作為一些品牌的增值服務。Nedap指出,帶有來源標簽的品牌越多,零售商期望實現的效率收益就越高。

 

Securitas挪威銷售經理KimAndré Dalsaune說:“很高興與Nedap和XXL合作。XXL取得的增長令人印象深刻,尤其是在過去的一年。RFID技術的實施將支持他們繼續增長。用Nedap iD Cloud平臺對庫存進行數字化,XXL將能夠在最需要的地方實現商品的隨時可用,無論是線下實體店還是線上電商平臺。”

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